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云南政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系�(tǒng)建設(shè)目的與意義:云南省昆明市人民政府辦公室關(guān)于印�(fā)云南省(昆明市)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)� �(shí)施辦法的通知,云南省各州市政�(wù)服務(wù)管理局人民政府辦公室關(guān)于印�(fā)云南省政�(wù)服務(wù)“好差評(píng)� �(shí)施辦法的通知
一、云南政�(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系�(tǒng)建設(shè)目的:政府職能�(zhuǎn)變:通過(guò)企業(yè)和群眾直接評(píng)�(jià)政務(wù)服務(wù),倒逼各�(jí)政務(wù)服務(wù)�(jī)�(gòu)從“政府供給導(dǎo)向”向“群眾需求導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型,深化“放管服”改�,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境立服務(wù)�(jī)效動(dòng)�(tài)�(jiān)管機(jī)制將�(píng)�(jià)�(shù)�(jù)�(tǒng)一匯聚至省�(jí)�(shù)�(jù)�(kù),為政務(wù)服務(wù)�(jī)效考核提供量化依據(jù),形成“評(píng)�(jià)-整改-反饋”閉�(huán)管理化社�(huì)�(jiān)督效能打破傳�(tǒng)單向服務(wù)模式,賦予群眾對(duì)服務(wù)�(tài)�、效�、結(jié)果的�(jiān)督權(quán),確保服�(wù)�(guò)程透明�
�、云南政�(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系�(tǒng)核心意義:化政務(wù)服務(wù)流程:通過(guò)高頻差評(píng)�(shí)別服�(wù)堵點(diǎn),推�(dòng)窗口整合、綜窗改革和跨部門(mén)�(xié)�。例如呈貢區(qū)�123�(gè)窗口整合�7�(gè)主題綜窗,設(shè)立“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū),提升辦事效�
升政府公信力:差評(píng)�(fù)核與整改�(jī)制(�15日內(nèi)限期反饋)有效解決群眾訴��2024年政企聯(lián)�(dòng)服務(wù)區(qū)半年辦件�1.1�(wàn)�,增�(qiáng)群眾�(duì)政務(wù)服務(wù)的信任度
建長(zhǎng)效監(jiān)督體�:�(píng)�(jià)�(jié)果納入單位和�(gè)人績(jī)效考核,作為評(píng)�(yōu)�(píng)先依�(jù)�2024年呈貢區(qū)組織16次培�(xùn)并實(shí)施職�(yè)化轉(zhuǎn)型,形成服務(wù)�(zhì)量持�(xù)改�(jìn)�(jī)�
三、云南政�(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系�(tǒng)技�(shù)支撐與創(chuàng)�
能化�(píng)�(jià)體系:用電子簽字屏掃碼評(píng)�(jià)、默�(rèn)�(píng)�(jià)雙模�,實(shí)�(xiàn)市級(jí)大廳與街道社區(qū)站點(diǎn)�(shù)�(jù)�(lián)�(dòng)
字化管理平臺(tái)�(yù)約叫�(hào)、收件登記等模塊�2024年新增遠(yuǎn)程異地評(píng)�(biāo)工位,支撐跨區(qū)域服�(wù)�(xié)�
該系�(tǒng)通過(guò)“群眾打�-�(shù)�(jù)�(qū)�(dòng)-制度約束”的閉環(huán),成為昆明深化“數(shù)字政府”建�(shè)、落�(shí)“以人民為中心”發(fā)展理念的�(guān)鍵抓�
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昆明排隊(duì)叫號(hào)�(jī)哪家好?檢驗(yàn)�(bào)告自助打印終端報(bào)�(jià)怎么�?現(xiàn)貨提供云南分診叫�(hào)系統(tǒng)、昆明排�(duì)叫號(hào)�(jī)系統(tǒng)、政�(wù)�(wú)聲叫�(hào)“好差評(píng)”系�(tǒng)、云南病房醫(yī)�(hù)�(duì)講系�(tǒng)等品�(zhì)�(yōu)良的�(chǎn)品及�(bào)�(jià),歡迎來(lái)電定制生�(chǎn)�