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智慧�(yī)療分診排�(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的運(yùn)作的詳細(xì)方式�

來源:http://www.surveycave.com/news1075729.html   �(fā)布時(shí)間:2025/6/14 20:13:00

智慧�(yī)�分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的動(dòng)作詳�(xì)方式如下�1. 患者掛�(hào)與分�    患者自助掛�(hào)繳費(fèi)方式:患者可通過自助掛號(hào)繳費(fèi)查詢終端、手�(jī)APP、醫(yī)院官�(wǎng)或現(xiàn)�(chǎng)掛號(hào)等方式完成掛�(hào)。掛�(hào)�(shí),系�(tǒng)自動(dòng)匹配科室與醫(yī)�,生成電子排�(duì)�(hào),減少人工干�(yù)和誤操作。信息同步:系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)無縫�(duì)接,�(shí)�(shí)同步患者信�,確保分診精�(zhǔn)�。患者掛�(hào)�,系�(tǒng)根據(jù)掛號(hào)信息將患者分配到正確的隊(duì)�,并與醫(yī)生診室一一�(duì)�(yīng)�

2. 排隊(duì)叫號(hào)與顯�

排隊(duì)管理:系�(tǒng)根據(jù)患者的掛號(hào)或預(yù)約信息,自動(dòng)將患者分配到相應(yīng)的隊(duì)列。對(duì)于普�??铺?hào),系�(tǒng)自動(dòng)將患者排�(duì)�(duì)列對(duì)�(yīng)到同�(shí)出診的幾�(gè)�(yī)生的診室,就診順序由�(yī)生依次呼��

叫號(hào)方式:診室配備物理或虛擬呼叫器,�(yī)生可通過一鍵叫�(hào)功能呼叫患�。候診區(qū)通過顯示�、語音廣播同步提示患者就診信�,如“請(qǐng)xxx�(hào)XXXX到xx診室就診��

信息顯示:候診區(qū)�(shè)置綜合顯示屏,實(shí)�(shí)顯示�(dāng)前就診患者信�、候診人數(shù)、預(yù)�(jì)等待�(shí)間等。同�(shí),診室門口設(shè)置二�(jí)分診�,顯示當(dāng)前呼叫患者信�、等候隊(duì)列等�

3. �(fù)診與�(yōu)先處�

�(fù)診處理:患者在做完檢查、化�(yàn)后回門診�(jìn)行再次就診時(shí),系�(tǒng)能自�(dòng)將患者安排給原來的醫(yī)生就�。部分醫(yī)院可通過�(hù)士站�(dǎo)診臺(tái),由�(hù)士安排復(fù)�、選�(yī)生等,并自動(dòng)�(shè)置優(yōu)先位�(shù)�

�(yōu)先處理:系統(tǒng)支持�(duì)特殊患者(如老年�、軍�、離休人員等)�(jìn)行優(yōu)先就診操作。護(hù)士分診臺(tái)可調(diào)整患者就診隊(duì)�,包括優(yōu)先、復(fù)�、延后等操作�

4. 藥房與檢查排�(duì)

藥房排隊(duì):患者繳�(fèi)�,系�(tǒng)自動(dòng)推送取藥窗口信息。藥房窗口大屏幕上滾�(dòng)顯示病人信息(姓�、序�(hào)等),等候病人取藥。病人取藥后,系�(tǒng)自動(dòng)消除該病人信��

檢查排隊(duì):患者在收費(fèi)處交�(fèi)�,如果需要做檢查,數(shù)�(jù)由HIS或PACS傳送至檢查排隊(duì)管理子系�(tǒng)?;颊叱謾z查單到等候區(qū),護(hù)士根�(jù)患者檢查的�(xiàng)目將患者信息調(diào)整到相應(yīng)的檢查室做排�(duì)管理。檢查科室的呼叫終端呼叫后,患者號(hào)碼在語音系統(tǒng)里提示并在顯示系�(tǒng)顯示�

5. �(shù)�(jù)�(tǒng)�(jì)與分�

�(bào)表生成:系統(tǒng)可按年、月、日為單位統(tǒng)�(jì)看病的人流量、業(yè)�(wù)�、診室就診量等信息。同�(shí),系�(tǒng)也可輸出各科室患者平均等待時(shí)�,為服務(wù)流程�(yōu)�、流程再造等決策提供�(shù)�(jù)支撐�

�(shè)備管理:系統(tǒng)具備在線或離線狀�(tài)顯示提醒、設(shè)備在線監(jiān)�(cè)升級(jí)及設(shè)備參�(shù)配置等功能。如開關(guān)�?xí)r間控�、音量大小通過軟件�(shí)間段控制��

6. 多渠道通知與提�

通知方式:系�(tǒng)支持通過APP、短信或微信等方式通知患者排�(duì)�(jìn)�、就診時(shí)間等信息,實(shí)�(xiàn)無紙化服�(wù)�

宣教節(jié)目播放:在休息或暫停�(shí)間段,系�(tǒng)可自�(dòng)切換到信息發(fā)布顯�,播放醫(yī)院宣教片、健康知�(shí)等內(nèi)容,緩解患者焦急等待的心情�